【掌握確保顧客忠誠度的關鍵-數碼營銷】
跨境電商的入場門檻較傳統實體店低,但同時顧客的流動性較高,對品牌的忠誠度亦相對較低。確保銷售額成各電商的難題,而通過數碼營銷樹立與別不同的形象或成解決方法之一。 過去電商商家營銷只看重「三流」,分別是人流,物流和金流。但隨着大數據的興起,資訊流成為了行銷新關鍵。清楚了解客戶消費習慣、能力或區域等等因素,結合資料作數碼營銷,讓產品精準命中目標潛在客群。
【全渠道營銷將客流轉為現金流】
電商透明化的特質令商家們競爭十分激烈。在現今客戶需求帶動企業優勢的零售市場中,銷售規模變得個體化。因此,如何了解客戶需要,讓顧客認識自身品牌優勢為在白熱化的市場中為脱穎以出的關鍵。電商們可用具創意的影片吸睛,將客流轉換成實際交易額!